Gizlilik Politikası

Turan Tercüme Bürosu olarak kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda bize ilettiğiniz tüm kişisel bilgileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işliyor, saklıyor ve koruyoruz.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Taleplerinizi yerine getirmek ve size en iyi hizmeti sunmak amacıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Adınız ve soyadınız
E-posta adresiniz
Telefon numaranız
Tercüme talebinize ait belgeler veya içerikler
IP adresi, cihaz bilgisi ve tarayıcı türü
Hizmet sürecine ilişkin yazışmalar ve kayıtlar

Bu veriler, iletişim formları, e-posta, telefon görüşmeleri, sosyal medya mesajları veya doğrudan ofis başvuruları yoluyla elde edilebilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Tercüme hizmeti sağlamak ve teslim etmek
Size bilgi vermek ve süreçle ilgili iletişim kurmak
Faturalama ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
Müşteri memnuniyetini sağlamak ve hizmet kalitesini artırmak
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Hizmet sonrası destek ve kayıt oluşturmak

3. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisi sona erdikten sonra yürürlükteki yasa ve mevzuat hükümleri çerçevesinde makul bir süre boyunca saklanır. Yasal süreler sona erdiğinde verileriniz güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

4. Verilerin Korunması

Turan Tercüme Bürosu, kişisel verilerinizi korumak için gerekli olan tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır.
Veriler şifreli ortamlarda saklanmakta ve yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilmektedir.

Web sitemiz, veri iletiminde güvenliği sağlamak amacıyla SSL sertifikası kullanmaktadır.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz kesinlikle izniniz dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı olarak paylaşım yapılabilir:

Yasal zorunluluklar doğrultusunda resmi kurumlarla
Mali işlem süreçlerinde ödeme kuruluşları ve muhasebe hizmetleriyle
Sözleşmesel hizmet sağlayıcıları (örneğin: noter, yeminli tercüman, kargo şirketi)

Bu tür paylaşımlar, yalnızca hizmetin ifası veya yasal yükümlülükler kapsamında gerçekleşir.

6. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez (cookie) teknolojilerini kullanmaktadır.
Çerezler, tarayıcınızda geçici olarak saklanan küçük veri dosyalarıdır.
Tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerezleri dilediğiniz zaman reddedebilir veya silebilirsiniz. Bu durumda bazı site fonksiyonları kısıtlı çalışabilir.

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcılarımızdan politikanın güncel halini düzenli olarak kontrol etmeleri beklenir.